今天我們來(lái)介紹一下如何玩轉(zhuǎn)facebook專頁(yè)技巧，這里特別要說(shuō)明的是本文不是介紹如何提高facebook專頁(yè)的 engagement(參與度)，也不是來(lái)介紹如何提高facebook的reach率，更不是來(lái)介紹如何增加facebook的粉絲數(shù)，本文介紹的是玩 轉(zhuǎn)facebook專頁(yè)上的一些技巧。

大體上我們來(lái)看一下facebook專頁(yè)上面有哪些東西是可以玩的:

通過(guò)page找相關(guān)紅人頁(yè)面

通過(guò)安裝app來(lái)get到用戶的Email

通過(guò)評(píng)論第一時(shí)間做沙發(fā)

通過(guò)分享專頁(yè)上的帖子到群

通過(guò)facbeook的圖片/相冊(cè)做tag

通過(guò)invite來(lái)邀請(qǐng)好友成為粉絲

言歸正傳，F(xiàn)acebook Page(商戶專業(yè))如何迅速積累粉絲：

1>. 建好Page、做好內(nèi)容發(fā)布：

建Page具體細(xì)節(jié)包括你的Page Cover(封面)、CTA(call to action, 專業(yè)說(shuō)法，其實(shí)就是page上的按鈕;最常用的有“Like”(就是變成你的page的粉絲)、Sign Up(注冊(cè))、Visit (訪問(wèn)網(wǎng)站)等 ——最近Facebook在這里又增添了一些新功能換了新界面，不過(guò)并沒(méi)有什么革新性的變動(dòng)，不詳述)、簡(jiǎn)介、照片流等。一個(gè)設(shè)計(jì)專業(yè)、CTA設(shè)置科學(xué)的封面、簡(jiǎn)介有力而突出的Page是非常重要的，因?yàn)樗３Ｊ怯脩魧?duì)你的第一印象;如下圖：

1是你的封面

9是封面廣告語(yǔ)：最好是一句話簡(jiǎn)單扼要

5是CTA：封面按鈕，很重要很重要!

8是你的簡(jiǎn)介

其余不多講，自行腦補(bǔ)吧;




內(nèi)容發(fā)布：

專業(yè)的做法一般是根據(jù)target audience persona(目標(biāo)用戶肖像)來(lái)策略性的進(jìn)行內(nèi)容發(fā)布。想要取悅每個(gè)人的結(jié)果就是沒(méi)有人拽你，比如B2C的珠寶行業(yè)和B2B的汽車零配件行業(yè)，內(nèi)容發(fā)布上肯定會(huì)有非常大的不同：不論是內(nèi)容選編、遣詞用句、語(yǔ)言風(fēng)格、圖文設(shè)計(jì)、乃至發(fā)文頻率。所以有針對(duì)性策略性的進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)作發(fā)布是很關(guān)鍵的。我個(gè)人的做法一般是選擇5-10個(gè)行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先者來(lái)進(jìn)行分析研究：領(lǐng)先者的概念是粉絲數(shù)在百萬(wàn)或十萬(wàn)以上(根據(jù)行業(yè)有所不同，B2C快消品行業(yè)一般百萬(wàn)以上，B2B看行業(yè)、有些小眾行業(yè)十萬(wàn)以上就很厲害了)、粉絲活躍度在15%以上。我會(huì)針對(duì)他們每一個(gè)的Page進(jìn)行深入分析解讀：如內(nèi)容選編、如何利用熱點(diǎn)話題、圖片視頻風(fēng)格、語(yǔ)言風(fēng)格、發(fā)文頻率乃至發(fā)文的時(shí)間規(guī)律等等...然后把這些眾多選項(xiàng)進(jìn)行橫向縱向的排列比較，最后根據(jù)客戶的情況制定符合客戶特點(diǎn)和定位的策略：簡(jiǎn)而言之、先拿來(lái)(別人好的成功的經(jīng)驗(yàn))、再套用(放棄套用不了的、留取可以套用的);這個(gè)策略會(huì)具體到用戶肖像說(shuō)明書、1-3個(gè)月內(nèi)的內(nèi)容目錄(post calendar)、每個(gè)post的目標(biāo)(純好玩Engage、干貨信息“教育”用戶、還是導(dǎo)流：這樣做的目的是把“導(dǎo)流”的發(fā)帖控制在一定的比例內(nèi)，一般我們遵循70：30的比例：也就是純宣傳純導(dǎo)流的發(fā)帖不應(yīng)該超過(guò)30%。

這是我自己經(jīng)常用的Persona Map圖：




這是我常用的Post Calendar和Post Monitoring表(還有很多其他社交媒體的，F(xiàn)acebook只是其中一項(xiàng)，重點(diǎn)是，一定要做計(jì)劃和監(jiān)測(cè))：








2. 開(kāi)始廣告：

以上步驟堅(jiān)持3-6周以后，發(fā)帖達(dá)到一定量且質(zhì)量不錯(cuò)，現(xiàn)在開(kāi)始廣告Campaign：這個(gè)階段一般我是增粉Campaign(Awareness)和導(dǎo)流Campaign(Consideration & Conversion)同時(shí)開(kāi)始了，但是題主這里主要問(wèn)增粉，所以這里主要談?wù)勅绾巫鲈龇鄣腃ampaign;

增粉Campaign主要是兩種：Promote your Page (宣傳你的商戶主頁(yè)) 和Boost your posts (增加你的發(fā)帖曝光度)，前者是直接的增粉：用戶看到你的廣告后直接進(jìn)入廣告主頁(yè)、點(diǎn)擊“l(fā)ike” 成為你的粉絲后算目標(biāo)成功而收費(fèi);后者是通過(guò)你的某一條帖子來(lái)增粉：如果你有特別好特別能夠契入當(dāng)時(shí)某個(gè)熱點(diǎn)或者特別有意思讓人印象深刻的帖子、推薦使用這個(gè)增粉、效果也不錯(cuò)的。

記住廣告Campaign一定要有ROI(Return Of Investment，投入產(chǎn)出比)概念：要針對(duì)Campaign各個(gè)components包括廣告內(nèi)容和設(shè)計(jì)、受眾人群、自定義人群、廣告展示時(shí)間和廣告形式進(jìn)行不同的組合排列，對(duì)每一個(gè)組合單獨(dú)開(kāi)設(shè)一個(gè)Campaign，最后取performance最好的。這就是test & optimization(實(shí)驗(yàn)和優(yōu)化)的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程一般要持續(xù)2-3周;而如果是持久廣告(比如針對(duì)電商網(wǎng)的主打產(chǎn)品購(gòu)物頁(yè)面，一般都是持久廣告)，那這個(gè)優(yōu)化過(guò)程就是持續(xù)的，就是不斷更新(如廣告內(nèi)容設(shè)計(jì)、受眾人群...)然后不斷開(kāi)設(shè)新的Ad set 和Campaign， 持續(xù)優(yōu)化而不斷改善ROI的過(guò)程。

需要說(shuō)明的是，不同行業(yè)和不同地域的單位粉絲獲取成本(Acquiring Cost/Fan)的變化區(qū)間很大，比如我們最近做過(guò)的一個(gè)B2C手工類產(chǎn)品，針對(duì)北美和歐洲的粉絲獲取成本曾經(jīng)達(dá)到1.3美元每粉，而針對(duì)越南、緬甸等地、同樣的數(shù)字是0.3-0.5美元每粉。而B(niǎo)2B汽車配件類產(chǎn)品，針對(duì)北美地區(qū)的粉絲獲取成本曾經(jīng)達(dá)到2.8美元每粉。當(dāng)然，這些數(shù)字并不是絕對(duì)的，都是時(shí)刻變化的，也是可以持續(xù)優(yōu)化的。不管你的目標(biāo)是增粉和報(bào)表好看，還是確保導(dǎo)流導(dǎo)購(gòu)、業(yè)務(wù)發(fā)展，了解這些因素都會(huì)對(duì)你有很大的啟發(fā)和幫助。

3. “shout out for shout out” strategy——互推

以上步驟持續(xù)4-8周以后，你的粉絲應(yīng)該已經(jīng)有幾百到數(shù)千了(根據(jù)行業(yè)差別較大，一般B2C行業(yè)較多，B2B行業(yè)較少;有的小眾領(lǐng)域可能更少;自己找業(yè)內(nèi)類似商戶主頁(yè)做判斷和把握吧，或者給我留言咨詢)。如果你還沒(méi)有達(dá)到基本看得過(guò)去的粉絲量，那么請(qǐng)檢視你以上兩個(gè)步驟中的疏漏或失誤：你的內(nèi)容真的做得足夠好、足夠用心、足夠?yàn)橛脩艨紤]了?你的廣告Campaign定位是否準(zhǔn)確、是否有持續(xù)優(yōu)化?這些事情說(shuō)起來(lái)都不難，但是實(shí)施起來(lái)都是需要非常用心用腦的，所謂運(yùn)用之妙存乎一心，這個(gè)心：絕對(duì)是勤奮(體力)和思考(腦力)的結(jié)合。

現(xiàn)在假設(shè)你都達(dá)標(biāo)了，粉絲量已經(jīng)足夠好看了。那么恭喜你，進(jìn)入中階玩法的圈子了：現(xiàn)在可以開(kāi)始尋找一些跟你有內(nèi)容重合點(diǎn)、或受眾重合點(diǎn)但是并非直接競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的其他商戶主頁(yè)了：記住這些商戶主頁(yè)的標(biāo)準(zhǔn)是粉絲量比你多1-5個(gè)百分點(diǎn)、粉絲互動(dòng)率較高(15%以上)：粉絲互動(dòng)率太低的請(qǐng)直接pass。找到這些商戶主頁(yè)，跟他們私信，說(shuō)明互推意愿、好處和具體的承諾：記住，這個(gè)私信一定要非常具體有針對(duì)性，比方說(shuō)互推哪方面的內(nèi)容或哪個(gè)帖子、對(duì)他們的好處、你可以承諾的互推的時(shí)間節(jié)點(diǎn)和希望他能幫你推的時(shí)間節(jié)點(diǎn)等等。一般如果私信做到了這幾點(diǎn)，會(huì)有50%以上的回信率。如果能找到10-20個(gè)這樣的商戶page，持續(xù)3-6個(gè)月，你的粉絲量就會(huì)很可觀了，而且最棒的是，這些都是免費(fèi)得來(lái)的高質(zhì)量粉絲!

4. 運(yùn)用lead magnet(優(yōu)質(zhì)內(nèi)容或免費(fèi)好東西)增粉

這個(gè)也是現(xiàn)在常用的一種方法，國(guó)內(nèi)國(guó)外都在用，國(guó)內(nèi)的如下載一個(gè)Apps給購(gòu)物券等，本質(zhì)就是這個(gè)套路，說(shuō)白了就是“賄賂”用戶。在海外這邊，最常見(jiàn)的是，在網(wǎng)站上發(fā)放免費(fèi)又好的東西，如果是B2B，一般是Premium Content、就是含金量較高的內(nèi)容、如電子書、行業(yè)調(diào)查報(bào)告等;如果是B2C，一般是Coupon Code或者折扣，用戶想要就得成為你的Facebook粉絲。如果你的內(nèi)容不太差東西還不錯(cuò)的話，一般用戶都不會(huì)拒絕。

這個(gè)做法前幾年非常流行，但是最近越來(lái)越“失寵”了：它的弊端非常明顯：用戶是為了得到一個(gè)別的東西而成為你的粉絲、換句話說(shuō)、多半不是“心甘情愿”的，那么這樣的用戶黏著度不高、很有可能東西拿到之后就取消粉你，即便不這樣，他們也可能很難成為活躍有效粉絲以及最終的購(gòu)買客戶。

當(dāng)然，如果你只是關(guān)注“粉絲”數(shù)量和報(bào)表好看，這個(gè)方法可能對(duì)你有用，因?yàn)槎喟肽芰ⅠR見(jiàn)效。

以上步驟做好了，尤其是1-2-3步，你的粉絲數(shù)量和質(zhì)量應(yīng)該會(huì)不錯(cuò)了，可以晉級(jí)為中階Facebook營(yíng)銷人了。當(dāng)然還有很多高階玩法和工具，那恐怕也不是這一篇能答得下來(lái)的。希望這樣的總結(jié)至少能給你一個(gè)比較清晰的路徑和方法，實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)。

btw：幾點(diǎn)小補(bǔ)充：

1> Facebook目前在視頻內(nèi)容推廣上有很大傾斜，多發(fā)高質(zhì)量視頻內(nèi)容對(duì)于曝光增粉一定有幫助，視頻不一定要原創(chuàng)，但最好1>. 高質(zhì)量、有病毒傳播元素;2>.跟你的目標(biāo)受眾感興趣的東西有重合性

2> 剛看到有人提到拉群(facebook group)推薦的方法以及你的問(wèn)題4：page是不能加入group的，但是可以用你自己個(gè)人的Facebook賬號(hào)到相關(guān)群里發(fā)貼，但就像前面答主說(shuō)過(guò)的，千萬(wàn)不要就放一個(gè)你的page在那里，會(huì)讓人反感，可以在你的Page上發(fā)高質(zhì)量?jī)?nèi)容、尤其視頻或圖片內(nèi)容，然后分享到相關(guān)群里;這也是一個(gè)免費(fèi)增粉的好方法，前提是你的Group相關(guān)性要好，Group要滿足的條件類同上述互推Page的條件：有受眾重合點(diǎn);比如汽車零配件的Page，可以找一些二手車群、Dealership群、自駕游群等。
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