我跟買家確認(rèn)地址，他說沒下單。在他聯(lián)系亞馬遜后，我的店鋪就沒銷量了。。。

前幾天給買家發(fā)信息確認(rèn)收貨地址，他說沒下過單，很奇怪，然后他去聯(lián)系亞馬遜。過了一會兒跟我說，是他家人下單的，他完全不知情，但是也不取消訂單什么的。
沒想到這兩天店鋪突然沒銷量了。覺得是買家和亞馬遜聯(lián)系后變這樣的。
問了亞馬遜，說我的listing沒問題，但是有個ASIN因為買家投訴出現(xiàn)問題，我需要發(fā)信息問買家。我發(fā)了，買家沒回。現(xiàn)在不知道怎么辦，好被動的感覺。