FBA貼錯(cuò)標(biāo)簽，導(dǎo)致發(fā)給客戶(hù)的產(chǎn)品顏色出錯(cuò)，我收到1星review。。。

我把產(chǎn)品發(fā)到FBA，等那邊收到貨后，再幫我貼上標(biāo)簽。
然后上個(gè)月就出事了：工作人員貼錯(cuò)標(biāo)簽，導(dǎo)致客戶(hù)收到的產(chǎn)品顏色不對(duì)（本來(lái)是灰色毛毯，結(jié)果發(fā)紫色），客戶(hù)很氣就給了1星review。
后來(lái)事情解決，客戶(hù)說(shuō)他又發(fā)了1條review，可那個(gè)1星評(píng)論還在，刪不掉，心塞
相關(guān)標(biāo)簽:
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挖掘海量數(shù)據(jù)，第一時(shí)間反映跨境電商行業(yè)的熱門(mén)風(fēng)向，為跨境客戶(hù)提供真實(shí)客觀的市場(chǎng)決策依據(jù)。

普羅旺斯的紫韻

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我也遇到過(guò)啊，差評(píng)刪又刪不掉。跟SS說(shuō)這事 然后就沒(méi)下文了 好氣啊

擱淺的海豚

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下回你把貨發(fā)到其他倉(cāng)庫(kù)，看一下會(huì)不會(huì)好點(diǎn)。也可以召回產(chǎn)品，重新貼上標(biāo)簽，然后再發(fā)過(guò)去
我覺(jué)得，如果發(fā)的是不同產(chǎn)品（包裝相似），數(shù)量多的話，還是自己貼標(biāo)簽比較好；如果不是自己貼，那可以把產(chǎn)品分不同批次運(yùn)過(guò)去

番茄你個(gè)白薯

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如果是產(chǎn)品review，亞馬遜不會(huì)那么輕易劃掉，關(guān)鍵是你還不能讓買(mǎi)家刪：
“Do buyers have to remove a bad review after an issue with a product is resolved?
No. That is entirely up to the buyer to decide. You are not allowed to pressure buyers to remove reviews.”
https://www.amazon.com/gp/help ... 76260

芷汀

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唉也沒(méi)其他辦法了。做好自己的事，爭(zhēng)取讓買(mǎi)家滿意，然后得到越來(lái)越多的5星review，把這個(gè)1星刷下去

妮芭

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馬上開(kāi)個(gè)case讓亞馬遜刪除，負(fù)責(zé)刪除評(píng)論的客服和FBA倉(cāng)庫(kù)的客服之間應(yīng)該沒(méi)有溝通，所以他們會(huì)以為是FBA發(fā)錯(cuò)貨而不是你貼錯(cuò)了標(biāo)簽，你可以試試，我也遇過(guò)這樣的情況，開(kāi)個(gè)case第二天亞馬遜就幫忙刪了那條評(píng)論了。
你開(kāi)case的時(shí)候別說(shuō)你自己貼錯(cuò)標(biāo)簽哦~?

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