ebay買(mǎi)家留了neutral feedback，說(shuō)我本應(yīng)該發(fā)給他額外的商品？？

買(mǎi)家給了我一個(gè)中評(píng)，說(shuō)他買(mǎi)到的商品不值那個(gè)價(jià)，他覺(jué)得買(mǎi)虧了，可是我的listing里有寫(xiě)清楚價(jià)格了啊。他還說(shuō)，“at that price, you could have sent me extra!（以那個(gè)價(jià)格，你本來(lái)要多發(fā)幾件商品給我的?。?br /> 真是微醺哪！我要怎么辦才好??？


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離大賣(mài)只差一步

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這個(gè)買(mǎi)家的要求是違反ebay政策的，因?yàn)樵谀愕膌isting，你沒(méi)有提供此項(xiàng)服務(wù)。
你去聯(lián)系一下ebay的工作人員，打電話讓他們移除買(mǎi)家的評(píng)論，如果他們以“buyer's opinion（這是買(mǎi)家的看法）”為由拒絕你的要求，你就多打幾次電話，不要放棄

markme

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什么都不說(shuō)了，直接上圖：
1.png

字體加粗的：“如果賣(mài)家的listing中沒(méi)有寫(xiě)明，賣(mài)家會(huì)提供額外的商品或服務(wù)，而買(mǎi)家卻要求賣(mài)家提供，那買(mǎi)家的行為是不被允許的”

Kihin

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2.png

補(bǔ)充一下2樓的哈。
樓主你點(diǎn)擊這個(gè)鏈接看一下內(nèi)容：
http://pages.ebay.com/help/pol ... .html
“Feedback is an essential tool for letting other members know about your experiences with a seller, and we encourage you to be honest. However, we don't allow misuse of Feedback.”
“。。。我們希望買(mǎi)家能如實(shí)作出評(píng)論，買(mǎi)家濫用反饋功能的行為是不被允許的?！?br />
3.png

紅色字體：“賣(mài)家沒(méi)有提供額外的商品或服務(wù)（賣(mài)家的listing也沒(méi)有說(shuō)他會(huì)提供），買(mǎi)家因此心生不滿，給中評(píng)甚至是差評(píng)，那買(mǎi)家的行為會(huì)被視為‘敲詐’。”

樓主你打電話給ebay工作人員的時(shí)候，把這些規(guī)定拿給他們看，他們就會(huì)幫你解決問(wèn)題啦

?

游泳的魚(yú)

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樓主，在你打電話給ebay之前，你去看一下這個(gè)買(mǎi)家留給其他賣(mài)家的反饋是怎樣的？是不是很多都是中評(píng)，或者是差評(píng)？這樣對(duì)你的申訴有幫助
有些買(mǎi)家給賣(mài)家留差評(píng)，是為了得到部分退款，將這個(gè)反饋功能當(dāng)成賺錢(qián)的工具。。。

trister

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我覺(jué)得買(mǎi)家既然下單了，那就是接受這個(gè)價(jià)格了啊，為什么現(xiàn)在還抱怨買(mǎi)虧了？我猜是不是這個(gè)買(mǎi)家下單的時(shí)候誤會(huì)了，覺(jué)得自己本應(yīng)該收到更多的商品？
我舉個(gè)栗子，假設(shè)樓主賣(mài)的是飲料類(lèi)的產(chǎn)品，產(chǎn)品描述說(shuō)的是“6瓶X元”，listing中卻有“1整箱飲料（數(shù)量＞6）”的圖片，這樣買(mǎi)家一看，不就很容易產(chǎn)生誤會(huì)？覺(jué)得自己賺到了，然后就下單了？

Blue-

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我覺(jué)得樓上的猜測(cè)有道理啊，有一些買(mǎi)家都不仔細(xì)看商品描述的，直接把圖片中的數(shù)量和價(jià)格對(duì)應(yīng)起來(lái)，像樓上說(shuō)的，覺(jué)得自己賺到了，結(jié)果收到貨一看，尼瑪，怎么這么少??？失落感油然而生，肯定不會(huì)給好評(píng)了
所以賣(mài)家要在商品的標(biāo)題和描述中把細(xì)節(jié)問(wèn)題交代清楚，還有，不要放容易讓買(mǎi)家誤會(huì)的圖片（雖然它跟產(chǎn)品有關(guān)）

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