新人一個(gè)，想做wish，請(qǐng)問(wèn)開(kāi)店有那些需要特別注意的

獻(xiàn)上處女答，可以看看這篇《【運(yùn)營(yíng)實(shí)操】wish注冊(cè)開(kāi)店注意事項(xiàng)》，另外這個(gè)問(wèn)題有點(diǎn)大，不知道僅僅指的是開(kāi)店流程上的注意事項(xiàng)，還是開(kāi)店過(guò)程加開(kāi)店中。。。。

我也在考慮做wish，請(qǐng)問(wèn)你準(zhǔn)備賣什么產(chǎn)品？

正在注冊(cè)wish平臺(tái)，快到最后了，遇到點(diǎn)問(wèn)題。是不是哪里出錯(cuò)了？讓我從選項(xiàng)中選擇，可是我沒(méi)有出現(xiàn)選項(xiàng)??！



答：試著刷新一下，然后重新確認(rèn)一遍你的開(kāi)戶支行是否準(zhǔn)確填寫(xiě)了。

問(wèn)：個(gè)人或者個(gè)體是否能夠注冊(cè)WISH賣家，抑或必須要求為公司注冊(cè)?

答：公司或者個(gè)人都可以注冊(cè)。

問(wèn)：Wsh注冊(cè)審核需要多少天?

答：由于Wish審核是系統(tǒng)+人工審核，而且把注冊(cè)用戶分兩類(公司和個(gè)人)，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)公司賣家審核時(shí)間為3個(gè)工作日，個(gè)人賣家為7~15個(gè)工作日左右。前提是資料提交完整且真實(shí)。

問(wèn)：店鋪?zhàn)?cè)好以后，我可以直接運(yùn)營(yíng)嗎?

答：不可以。店鋪?zhàn)?cè)好后，請(qǐng)第一時(shí)間聯(lián)系你的客戶經(jīng)理，報(bào)備你的店鋪賬號(hào)。對(duì)于部分運(yùn)營(yíng)多個(gè)類目的商家，開(kāi)通多個(gè)賬號(hào)，請(qǐng)把賬號(hào)報(bào)備給一個(gè)客戶經(jīng)理管理(如果發(fā)現(xiàn)故意分散賬戶的情形，客戶經(jīng)理可以采取直接關(guān)店的懲罰措施)

問(wèn)：商家如何上傳產(chǎn)品?

答：分為手動(dòng)上傳和csv 批量上傳兩種。

問(wèn)：CSV上傳時(shí)一定要用wish提供的模板文件嗎?

答：不一定使用模板，保證CSV必填項(xiàng)完整，CSV批量上傳必填項(xiàng):Unique ID、Price、Product Name、Quantity、Shipping、Main Image URL、Tags，其他屬性選填。具體屬性的格式參考CSV批量上傳使用教程。

問(wèn)：商家可以刪除產(chǎn)品嗎?

答：不可以。產(chǎn)品只能下架。操作方式為：把enable那里的勾去掉，然后點(diǎn)擊update。

問(wèn)：如何在APP上找到自己的商品或店鋪?

答：有兩種方式：

可以根據(jù)自己的Tags來(lái)搜索，但可能效率比較低，需要在大量的商品中找到自己的商品

下載移動(dòng)APP客戶端，然后進(jìn)入電腦自己的后臺(tái)，點(diǎn)開(kāi)商品鏈接，然后把這個(gè)鏈接到自己的移動(dòng)端上，點(diǎn)開(kāi)這個(gè)鏈接，系統(tǒng)會(huì)提示你是否要在APP上顯示，選擇是，然后就可以在App上看見(jiàn)自己的商品了，同樣商品中有進(jìn)入店鋪，需要注意的是，店鋪里展示的并不一定是你所有商品，而是點(diǎn)擊量較高的商品

問(wèn)：wish對(duì)店鋪類目有沒(méi)有要求?產(chǎn)品上傳成功后，再編輯優(yōu)化，是不是要重新再審核一遍?那每次優(yōu)化一下產(chǎn)品，都得以有可能被送重審為代價(jià)，而被送重審期間這個(gè)產(chǎn)品就沒(méi)展現(xiàn)?優(yōu)化主要是優(yōu)化標(biāo)簽嗎?還有什么需要優(yōu)化的?

答：wish對(duì)類目沒(méi)有限制，有商戶在修改商戶主圖后，商品被重新送審的情況，其他像標(biāo)簽或者標(biāo)題、描述之類的優(yōu)化有可能被重新送審，在送審期間，這個(gè)產(chǎn)品不能被買家看到。

對(duì)于被重新送審沒(méi)法展示的情況，如果您不優(yōu)化，在產(chǎn)品被推送到商戶時(shí)，因?yàn)闆](méi)有優(yōu)化的原因?qū)е律唐返霓D(zhuǎn)化率低，需要商戶權(quán)衡一下兩邊。有關(guān)圖片，描述，tag，標(biāo)題，關(guān)系產(chǎn)品展現(xiàn)的各方面都需要注意優(yōu)化。

問(wèn)：產(chǎn)品完成上傳后，外鏈空間的圖片刪除后會(huì)不會(huì)影響WISH的圖片顯示?現(xiàn)在photobucket不能用了，幫忙推薦一個(gè)相對(duì)好一點(diǎn)的圖片空間。

答：不能刪，建議備份;百度云盤，包括淘寶圖片空間等，只要外鏈符合教程中的標(biāo)準(zhǔn)即可。

問(wèn)：產(chǎn)品審核時(shí)間需要多久?審核通過(guò)后有沒(méi)有提示，怎么知道產(chǎn)品審核通過(guò)?

答：產(chǎn)品審核時(shí)間由于人工審核為主，有的時(shí)候會(huì)慢一些，審核通過(guò)后可以登錄自己的店鋪查看，https://www.wish.com/merchant/XXXXX 把XXXXX改成自己的店鋪名，審核通過(guò)的產(chǎn)品會(huì)顯示到店鋪里。

問(wèn)：上傳產(chǎn)品要怎么樣才能盡快讓平臺(tái)推送?

答：Wish打法是推送，玩的是移動(dòng)購(gòu)物，所以精美的圖片、精準(zhǔn)的Tags、簡(jiǎn)練的標(biāo)題、一針見(jiàn)血的描述、多選SKU、具有吸引力的價(jià)格都是獲得推送的關(guān)鍵維度。

問(wèn)：很多人都說(shuō)自己的店鋪有鉆，這個(gè)要怎么拿，有什么好處呢?

答：對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行加鉆，是Wish一種自動(dòng)推送產(chǎn)品的行為，目的是提升被加鉆產(chǎn)品的曝光率。(注：此行為是由Wish隨機(jī)抽取的)

問(wèn)：Wsh誠(chéng)信店鋪有什么作用?

答：誠(chéng)信店鋪是指通過(guò)Wish仿品審核流程的店鋪，獲得誠(chéng)信店鋪認(rèn)證的店鋪，上傳的產(chǎn)品無(wú)須再等待審核，直接可以銷售，大大提高了產(chǎn)品的推送效率，但是并不是一勞永逸，Wish會(huì)經(jīng)常回來(lái)抽查，如果發(fā)現(xiàn)有仿牌產(chǎn)品除了下架罰款，同時(shí)也會(huì)失去誠(chéng)信店鋪的認(rèn)證，需要重新提交10個(gè)新品重新審核來(lái)重新得到誠(chéng)信店鋪認(rèn)證。

問(wèn)：我一個(gè)人是否可以開(kāi)多店鋪?

答：wish不反對(duì)多店鋪，但是首先要證明你有經(jīng)營(yíng)多店鋪的能力，兩三天出一單肯定會(huì)被查出來(lái)的，其次要保證不重復(fù)鋪貨，不能兩個(gè)店賣一樣?xùn)|西。Wish的查關(guān)聯(lián)手段包含但不限于以下：同一電腦，同一手機(jī)，同一身份證，同一收款方式，同一手機(jī)號(hào)碼，同一寬帶等。

問(wèn)：我可以在同一個(gè)店鋪內(nèi)銷售不同的品類嗎?用戶會(huì)不會(huì)覺(jué)得我不專業(yè)?

答：Wish 和亞馬遜一樣也是重產(chǎn)品輕店鋪的概念，所以你在店鋪內(nèi)上傳不同的產(chǎn)品，不會(huì)影響客戶體驗(yàn)，但是不建議品類太多，那樣不容易將產(chǎn)品做優(yōu)。

問(wèn)：為什么總是上傳圖片失敗?

答：Wish 支持本地上傳和URL 上傳兩種方式，像素要求800*800以上，但是Wish 的服務(wù)器是在國(guó)外，所以上傳圖片速度很不穩(wěn)定，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)上傳失敗的問(wèn)題。

問(wèn)：Wish 后臺(tái)上貨總是提醒“請(qǐng)?zhí)砑由唐返闹鲌D片”，但是我已經(jīng)已經(jīng)上傳圖片了呀?

答：Wish 后臺(tái)要求圖片像素在800*800 以上，而且經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)上傳不穩(wěn)定的現(xiàn)象，你上傳完圖片后可以等一會(huì)兒再提交，可能會(huì)避免這種情況。

問(wèn)：使用別人產(chǎn)品的URL 或者抓取工具上貨，如果源圖片被刪了，我的圖片會(huì)受影響嗎?

答：在Wish 上傳成功的產(chǎn)品(不管是Wish 后臺(tái)還是第三方的軟件)，產(chǎn)品圖片會(huì)被保存到Wish 的服務(wù)器上(亞馬遜的AWS 云服務(wù))，所以，就算源圖片刪除了，Wish 也幫你保存了產(chǎn)品圖，不會(huì)影響你的產(chǎn)品顯示效果。

問(wèn)：已經(jīng)審核通過(guò)的產(chǎn)品，修改圖片時(shí)是不是需要重新審核?

答：Wish 后臺(tái)運(yùn)行賣家對(duì)產(chǎn)品的圖片進(jìn)行修改，但是如果產(chǎn)品已經(jīng)審核通過(guò)，重新修改圖片的話，產(chǎn)品會(huì)重新審核，但是不影響你的銷售，在重新審核的過(guò)程中，如果被判定為仿品，wish 會(huì)處以100 美金的罰款。

問(wèn)：如何知道我上的產(chǎn)品是否審核通過(guò)?

答：在后臺(tái)-產(chǎn)品-所有產(chǎn)品查看：如果產(chǎn)品首圖前面是綠色的對(duì)號(hào)，證明已經(jīng)審核通過(guò)，如果產(chǎn)品首圖是沙漏形狀，證明正在審核中。

問(wèn)：我上傳的產(chǎn)品為什么一直不顯示?

答：Wish 上傳的產(chǎn)品經(jīng)過(guò)審核后才會(huì)顯示，審核是人工審核和系統(tǒng)審核相結(jié)合的，整體來(lái)說(shuō)還是需要一些時(shí)間，所以產(chǎn)品上架后，需要過(guò)段時(shí)間才會(huì)顯示。

問(wèn)：我發(fā)布完新產(chǎn)品，多久才可以審核通過(guò)?

答：Wish采用的是機(jī)器+人工的審核方式，系統(tǒng)審核只進(jìn)行基礎(chǔ)檢查，人工審核周期會(huì)比較漫長(zhǎng)。所以，審核的時(shí)間也是不固定的。有些產(chǎn)品，幾小時(shí)內(nèi)就可以審核通過(guò)，有些產(chǎn)品可能一、兩個(gè)月還在審核中，目前沒(méi)有更好的解決辦法，只能耐心等待。

問(wèn)：為什么我的店鋪沒(méi)有審核通過(guò)還可以上貨?

答：Wish 后臺(tái)注冊(cè)后就可以上貨，不過(guò)如果還沒(méi)有審核通過(guò)，產(chǎn)品是不會(huì)展示給用戶，但是產(chǎn)品審核也需要時(shí)間，可以先提前多上一些貨。

問(wèn)：為什么我設(shè)置的是免運(yùn)費(fèi)，但是我看產(chǎn)品還顯示收運(yùn)費(fèi)呢?

答：Wish 是不支持免運(yùn)費(fèi)的，如果你將運(yùn)費(fèi)設(shè)置成0 美金，Wish 會(huì)自動(dòng)給你加到0.99 美金。而且，這個(gè)運(yùn)費(fèi)你是拿不到的，所以不建議你將運(yùn)費(fèi)設(shè)置為0。

問(wèn)：Wish 要求7 天內(nèi)發(fā)貨，是不是我在7 天內(nèi)上傳運(yùn)單號(hào)就可以?

答：Wish 后臺(tái)確實(shí)要求賣家七天內(nèi)必須發(fā)貨，否則系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退款，但是如果你發(fā)貨時(shí)間太長(zhǎng)會(huì)影響店鋪評(píng)級(jí)。

問(wèn)：選擇什么收款方式比較好呢?

答：Wish 官方支持三種收款方式，分別是payoneer、易聯(lián)支付還有Bill。建議使用payoneer，因?yàn)槭掷m(xù)費(fèi)低、處理時(shí)間快、安全系數(shù)更高。

問(wèn)：我這個(gè)月賣的貨，下個(gè)月是不是就可以收錢了?

答：如果訂單正常沒(méi)有任何糾紛的話，要看你的訂單上線時(shí)間，如果在這個(gè)月上線，下個(gè)月初一般是可以收到款，如果是下個(gè)月上線或者沒(méi)有物流信息，要到下下個(gè)月才能收到款項(xiàng)。Payoneer 是每月15日打款，打款后1-5天可以收到資金，易聯(lián)支付每月1號(hào)打款，3-10天收到資金。

問(wèn)：為什么我還沒(méi)有銷售任何產(chǎn)品，應(yīng)收金額居然是負(fù)數(shù)?

答：Wish 有一系列的處罰政策，如果你還沒(méi)有形成訂單，被罰款的原因應(yīng)該是Wish 認(rèn)為你銷售的是侵權(quán)產(chǎn)品，侵權(quán)方式包括：關(guān)鍵字侵權(quán)(如名牌、敏感詞等)和圖片侵權(quán)(如有品牌圖標(biāo)、名模、關(guān)鍵部位馬賽克、模糊處理等)，受處罰的產(chǎn)品，會(huì)被Wish 強(qiáng)制刪除，并且會(huì)扣除相應(yīng)的罰款。

問(wèn)：為什么我用手機(jī)打開(kāi)wish，顯示的價(jià)格都是RMB?

答：這是跟你的系統(tǒng)設(shè)置還有語(yǔ)言設(shè)置有關(guān)系，你的手機(jī)默認(rèn)設(shè)置是中國(guó)的，Wish 就以為你是中國(guó)買家，所以會(huì)將幣種設(shè)置成人民幣。

問(wèn)：我銷售的產(chǎn)品的尺寸Wish 后臺(tái)沒(méi)有怎么辦?

答：遇到這種情況，請(qǐng)將你的產(chǎn)品尺寸在標(biāo)題中注明，并且在description 里把尺寸寫(xiě)清楚。另外，如果對(duì)于這個(gè)產(chǎn)品的尺寸需求量很大，請(qǐng)和客服經(jīng)理發(fā)郵件。

問(wèn)：什么是Landing Page URL?

答：Landing Page URL是wish之前做推薦類軟件的時(shí)候，用來(lái)放原鏈接的一個(gè)框，這個(gè)是選填項(xiàng)，可以不用填寫(xiě)。

問(wèn)：什么是MSRP?

答：是價(jià)格標(biāo)簽，就類似于衣服的吊牌價(jià)，比如MSPR寫(xiě)75美金，產(chǎn)品價(jià)格寫(xiě)37美金，就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)折扣效果，但是沒(méi)有任何促銷作用，只是一個(gè)現(xiàn)實(shí)效果。

問(wèn)：聽(tīng)說(shuō)Wish 查FP 很嚴(yán)格，到底FP 是什么?

答：FP是仿品的拼音縮寫(xiě)。Wish官方是嚴(yán)厲打擊仿冒產(chǎn)品的，對(duì)于被認(rèn)定為仿品的商品，Wish會(huì)給予一定的處罰金。如果產(chǎn)品已經(jīng)在售，Wish會(huì)對(duì)在售仿品扣除所有的銷售額，并且再給予一定的處罰金。被售出的產(chǎn)品，Wish官方會(huì)要求買家把貨物發(fā)回到Wish美國(guó)總部，這樣賣家會(huì)人財(cái)兩空。所以，強(qiáng)烈建議您不要上仿品，對(duì)于已經(jīng)通過(guò)的產(chǎn)品，最好做及時(shí)下架處理。

問(wèn)：為什么Wish商戶后臺(tái)有時(shí)打不開(kāi)?

答：Wish商戶后臺(tái)很少出現(xiàn)不能訪問(wèn)的情況。當(dāng)然，Wish商戶后臺(tái)的服務(wù)也架設(shè)在國(guó)外，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)訪問(wèn)不穩(wěn)定的情況。所以，使用第三方ERP軟件來(lái)管理后臺(tái)是個(gè)不錯(cuò)的選擇。