亞馬遜美國站被惡意投訴侵犯版權(quán)怎么辦？

亞馬遜平臺對于違規(guī)行為深惡痛絕，亞馬遜賣家一不小心可能面臨封號。侵權(quán)違規(guī)行為必不可取，但有些大賣賣家被惡意投訴，如何申訴在此次事件中至關(guān)重要。

近期，亞馬遜對賣家的違規(guī)行為采取了嚴厲的打擊，不少嚴重違反規(guī)定及相關(guān)政策的賣家賬號均被封號或收到限制使用，引發(fā)行業(yè)的高度關(guān)注和討論。作為誠信賣家，遵守平臺規(guī)則和政策是理所當然的，但如果遇到不正當?shù)乩闷脚_規(guī)則進行惡意的投訴，該如何處理呢？

以版權(quán)侵權(quán)投訴為例，亞馬遜接到投訴后，會轉(zhuǎn)告給被投訴人，告知涉案商品的鏈接、權(quán)利人的聯(lián)系方式、主張的權(quán)利信息。同時，亞馬遜提供指導(dǎo)如何處理該投訴，賣家亦可在亞馬遜知識產(chǎn)權(quán)政策上查找申訴的途徑，例如，提交與權(quán)利人的授權(quán)證明、交易賬單、許可協(xié)議等材料進行申訴。

但依據(jù)普通途徑進行申訴，不少賣家都苦惱于處理周期過長和申訴內(nèi)容的表達問題。而依據(jù)美國版權(quán)法及數(shù)字版權(quán)法案，亞馬遜作為網(wǎng)絡(luò)平臺對侵權(quán)投訴必須采取相關(guān)措施維護版權(quán)人利益，因此，大部分刪除鏈接等行為并未進行實質(zhì)性核查，而是處于保障權(quán)利人權(quán)益臨時采取的措施。而被投訴人有權(quán)依據(jù)數(shù)字版權(quán)法案（即Digital Millennium Copyright Act, DMCA)向平臺提交反通知，主張侵權(quán)并不屬實，該投訴可能基于錯誤的信息而提交，并請求平臺恢復(fù)相關(guān)鏈接。

根據(jù)DMCA規(guī)定，侵權(quán)人接到平臺的侵權(quán)通知后，有權(quán)提交反通知（counter-notice）主張相關(guān)材料或鏈接被錯誤移除，并請求停止斷開鏈接或停止其他必要措施。平臺將向投訴人轉(zhuǎn)達該通知，如對方未在規(guī)定期限內(nèi)向法院起訴，亞馬遜將解封相關(guān)鏈接。

具體的反通知應(yīng)當包括以下內(nèi)容：

1.被移除或禁止的內(nèi)容及所處的位置；

2.在通知中說明對方系基于錯誤的信息或材料提交投訴，并聲明作偽證將接受處罰；

3.聲明同意接受聯(lián)邦地區(qū)法院的司法管轄；

4.留下姓名、地址、聯(lián)系方式；

5.提供實體或電子的簽名。

發(fā)送DMCA反通知雖然是面對侵權(quán)投訴的有效申訴途徑，但在通知中提供有論據(jù)主張和證據(jù)也非常重要。具體如何撰寫DMCA反通知？通知該如何提交？更多詳情和疑問解答，歡迎隨時咨詢IPCN跨境知產(chǎn)。