為甚么新注冊的賣家，卻被eBay檢測到郵箱、ip、聯(lián)系方式這些之前在eBay上使用過？

各位大神們，
我們最近注冊了一個新的eBay商業(yè)賬戶，想要完成eBay的企業(yè)入駐，但是我們在企業(yè)入駐平臺申請的時候卻提示我們說該賬戶目前無法申請，問了相關(guān)客服，說可能是eBay檢測到我們現(xiàn)在賬號的郵箱、電話、或者IP 同一個客戶端有過其他eBay賬戶，系統(tǒng)會默認我們不是新賣家。
但是我們就一個賬號啊，之前申請現(xiàn)在這個賬號前有在eBay的公眾號上面提交過一些企業(yè)入駐的信息，那時候填的郵箱跟現(xiàn)在這個賬號的郵箱是一樣的，但是我們那時候沒有申請到賬號啊，為什么會出現(xiàn)這種情況，是跟我們之前填過的信息有關(guān)嗎？
希望大神們幫忙解決一下