eBay收到客戶的差評，但是是無理的差評，香港客服強硬，我們要曝光一下

我們eBay平臺的listing，有客戶下單，然后我們是通過亞馬遜FBA發(fā)貨的，然后UPS說當時客戶沒有接電話，然后讓客戶pick up，然后我們咨詢了買家，讓他能否聯(lián)系當?shù)豒PS取件，但是買家很強硬的語調(diào)，說也是我們選擇的物流商有問題，他不會打電話給UPS，后來我們也沒辦法，直接聯(lián)系了UPS，然后UPS也改了派送渠道，直接重新投遞給買家，最后我們還是收到買家的差評，我們也多次開case給eBay客服，但是接二連三都收到eBay客服決絕的回信，都說這是買家的主觀意愿，我們無法刪除，像這種無理的案件，我們不知道eBay為什么跟亞馬遜差距那么遠，亞馬遜絕對會刪除這種關(guān)于物流的差評。

另外，我們最近也發(fā)現(xiàn)eBay存在一些問題，我們打算去新開一些新賬號，換了三條線，3臺電腦和3套資料去注冊eBay新賣家賬號，但是都是被block，然后問客服，直接說存在什么廠商安全問題之類的，永久不會恢復賬號，我們最好奇的是這是什么問題，我們都還沒有成功創(chuàng)建過listing，何來什么廠商問題。