為什么Joom平臺(tái)強(qiáng)制性要求賣家使用Joom物流發(fā)貨?

因?yàn)槠脚_(tái)希望全面掌控物流環(huán)節(jié)，這樣才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，對(duì)外界變化(如俄羅斯郵政物流政策的變化)迅速作出反應(yīng)，同時(shí)還能明顯改善物流時(shí)效，提高平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)力，保障買家利益，避免因?yàn)榈唾|(zhì)量的物流對(duì)消費(fèi)者體驗(yàn)造成的負(fù)面影響。另外，Joom平臺(tái)一直致力于打造最好的消費(fèi)者體驗(yàn)，而高質(zhì)量的物流可以大大提高客戶的購物滿意度，使回購率有顯著提升。對(duì)于平臺(tái)來說，最重要的是客戶回購率，因?yàn)槠脚_(tái)考慮的不是短期的利益，而是長(zhǎng)期的發(fā)展。平臺(tái)長(zhǎng)期發(fā)展與客戶回購率是密不可分的，因此物流的問題必須要解決。今年春天開始，俄羅斯郵政加強(qiáng)了對(duì)平郵小包的監(jiān)管力度，這也導(dǎo)致了發(fā)俄羅斯的訂單的退款率飆升。我們目前采取的措施是延長(zhǎng)對(duì)于俄羅斯和烏克蘭用戶的保證到貨期限，將期限從60天提高到了75天，以免退款率繼續(xù)維持在很高的水平，但是這樣的措施損害了消費(fèi)者的利益，而且是治標(biāo)不治本的。只有徹底解決了物流隱患，平臺(tái)的買家才能信任我們。