急!延遲發(fā)貨被停銷售權(quán)了,申訴后行動計(jì)劃怎么寫?。。?!

這是收到第一封郵件內(nèi)容


然后我發(fā)了申訴郵件了,他回復(fù)的要寫行動計(jì)劃 怎么寫有沒有指點(diǎn)一下?。。?br />
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過往不究

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你是一直發(fā)貨不及時(shí)還是就這一次呢?如果就這一次的話,可以找個(gè)理由申訴,一般都會原諒的
然后就是給一個(gè)計(jì)劃,可以說以后都會準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨之類的,說爭取多發(fā)FBA,爭取把每個(gè)鏈接都能做到FBA就好了 小問題

躲被窩喝旺仔

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朋友店鋪也是發(fā)貨延遲被封,剛申訴成功。
建議你做成表單形式去申訴,作為附件發(fā)送,不要單純寫文字郵件而已,單純文件郵件肯定會說不完整。
你主要分成三大塊去申訴,
1. 表明了解你所觸碰的指標(biāo)是哪些,而亞馬遜的指標(biāo)是多少,做個(gè)對比并表明你已經(jīng)深刻意識到你的錯誤
2. 把所有觸碰指標(biāo)的訂單詳細(xì)列舉出來,闡述這些訂單已經(jīng)造成的后果,及可能造成的后果
3. 行動計(jì)劃,plan of action 這個(gè)行動計(jì)劃一定要數(shù)據(jù)化,事件-數(shù)據(jù)-完成時(shí)間都要一一對應(yīng)寫清楚。
接著就是表態(tài),再也不違反該制度了,請求原諒、開店咯。

陽光保衛(wèi)中

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1、了解賬戶銷售權(quán)被移除的真正原因;
2、對待問題應(yīng)采取負(fù)責(zé)任的態(tài)度,并認(rèn)識到自己的行為對客戶造成的傷害;
3、制定一個(gè)改善計(jì)劃,確保不會再次發(fā)生同樣的錯誤;
4、如果有機(jī)會再次開通銷售權(quán),我將繼續(xù)為亞馬遜的客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
制定改善計(jì)劃時(shí)要注意:
1、不要找借口推卸責(zé)任,或揭穿其他賣家僥幸逃脫責(zé)任的經(jīng)歷;
2、還沒完全構(gòu)想好靠譜的改善計(jì)劃之前,切勿草率提交申訴郵件;
3、改善計(jì)劃要簡潔明了,不宜復(fù)雜,具體行動方案要說到點(diǎn)子上。

艾麗西爾

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發(fā)FBA就好了,我申訴了兩次沒過。。然后說讓我直接 use our FBA service for all your listing

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