“扒點(diǎn)干貨”微信訪談（15）期啟動：如何讓一定比例的產(chǎn)品都成為爆款？

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嘉賓介紹：本期雨果網(wǎng)扒點(diǎn)干貨邀請到的嘉賓是阿里巴巴速賣通大學(xué)橙帶講師（花名：悟空）。同時(shí)，他也是廣東新航線電子商務(wù)公司特聘講師、珠海微友電子商務(wù)有限公司總經(jīng)理。在2015年，他獲得了阿里巴巴速賣通大學(xué)后起之秀獎(jiǎng)，憑借著自己優(yōu)秀的供應(yīng)鏈管理，行業(yè)選品技巧和思路，他更是成就了服裝、家居TOP賣家。擁有6年團(tuán)隊(duì)管理，3年跨境電商經(jīng)驗(yàn)的他已備好了滿足賣家們食欲的干貨。

本期訪談內(nèi)容提要：做好跨境電商不是一兩個(gè)環(huán)節(jié)把控好來就能高枕無憂的事情，從選品、供應(yīng)鏈優(yōu)化，再到將產(chǎn)品優(yōu)化到銷量走俏，以及售后糾紛處理，都需要賣家的學(xué)習(xí)和改善。如果賣家有一個(gè)產(chǎn)品成了爆款，那很有可能只是巧合，而一旦多個(gè)產(chǎn)品都銷量走俏，那就十分需要前面提到所有環(huán)節(jié)的把控。也唯有賣家將更多地產(chǎn)品推向銷量高峰，才有可能成就自己的電商之路。

PS：活動分為主持人與嘉賓對話，及群友互動兩個(gè)部分。由于互動時(shí)間有限且群友問題較多，凡是在此帖留言問題將會得到嘉賓的優(yōu)先處理。
相關(guān)標(biāo)簽:

37 個(gè)評論

挖掘海量數(shù)據(jù)，第一時(shí)間反映跨境電商行業(yè)的熱門風(fēng)向，為跨境客戶提供真實(shí)客觀的市場決策依據(jù)。
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請問老師，最近速賣通的直通車有出現(xiàn) 出不了價(jià)的情況，我和我朋友都碰到了，是怎么個(gè)情況呢？
可以把您的問題碼到這哈！
要入微信群的話，在微信上上跟我們發(fā)616
請教老師，產(chǎn)品銷量一上去，就遭人舉報(bào)，這種情況怎么破？其實(shí)我的內(nèi)心是崩潰的
速賣通限時(shí)折扣和全店鋪設(shè)置幾天活動比較合適？ 哪些產(chǎn)品適合做限時(shí)折扣哪些做全店鋪打折？
由于速賣通變?yōu)槠髽I(yè)運(yùn)營了 品牌方面如何做
速賣通由原先廣撒網(wǎng)變?yōu)閷I，如何從原來的運(yùn)營方式快速跳轉(zhuǎn)回來，特別需要注意什么
爆款打造 時(shí)在不同時(shí)期的處理方法有什么不同 可否舉幾個(gè)例子
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老師您好，據(jù)了解，您目前主要經(jīng)營的產(chǎn)品是女裝，當(dāng)初是如何確定這一產(chǎn)品線的呢？談一談當(dāng)時(shí)的選品定位思路。
請問老師，標(biāo)題的正確語法要如何填寫正確填滿字符
眾所周知，選品分為紅藍(lán)海，藍(lán)海意味著更大的前景和更豐厚的利潤。選品應(yīng)該是一種意識吧？藍(lán)海發(fā)掘是否有什么常規(guī)手段？又該如何培養(yǎng)發(fā)掘藍(lán)海品類的意識呢？
我們知道選品后，往往還需要對產(chǎn)品進(jìn)行市場測試。如果一個(gè)產(chǎn)品我們有信心，但是市場反饋卻很不理想，這種情況該如何應(yīng)對呢？
打造出一件件爆款是大部分賣家都在追求的，那爆款是選出來的呢？還是制造出來的呢？談一談您將一件產(chǎn)品推向爆款的思路。
對于電商來說，服裝行業(yè)是個(gè)硬性需求的市場，而女裝是作為跨境電商創(chuàng)業(yè)者來說最容易的選擇，我也是這樣，可以說隨大流，但是慢慢地覺得，如果要做好，女裝并不是我們想象的那么簡單，從以前拿貨，進(jìn)貨，到目前的工廠訂貨加工，每一次的跨越都是一次成長。
舉例說明，你的產(chǎn)品定位女裝，但是女裝覆蓋類目很多，對于店鋪市場布局，供應(yīng)鏈整合管理，都是比較難的事情，但是比如說女裝連衣裙在你的店鋪里比較暢銷，我們知道連衣裙有很多種類，從風(fēng)格分潮流風(fēng)、復(fù)古風(fēng)、白領(lǐng)風(fēng)、另類風(fēng)等，那請你做好產(chǎn)品線細(xì)分，客戶也做好分類，這樣你就有機(jī)會脫穎而出。
是的，我們要有一定的藍(lán)海意識，但并不是說藍(lán)海就是一味的尋找自己不擅長的市場，發(fā)掘藍(lán)海要從自己本身的現(xiàn)有行業(yè)出發(fā)，我相信不論你所在行業(yè)市場競爭多么激烈，憑著自己的市場經(jīng)驗(yàn)積累和沉淀，定會找到巨大的商機(jī)。
針對藍(lán)海選品，就速賣通后臺，我建議大家做到，選品三步走原則，第一要先了解行業(yè)市場數(shù)據(jù)，從流量分析、成交轉(zhuǎn)化分析、市場規(guī)模分析三個(gè)維度分析，同時(shí)結(jié)合購買力國家分布及購買比例，這樣選擇你準(zhǔn)備入手的行業(yè)，第二要分析該行業(yè)內(nèi)中熱銷、熱搜數(shù)據(jù)，選擇你關(guān)注的類目，第三通過搜索詞分析，選擇有競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品。
信心的來源在于你對市場的了解，如果產(chǎn)品不受到客戶青睞，必然會被淘汰，所以我們要注意產(chǎn)品并不是讓我們滿意，而且讓市場客戶認(rèn)同。
關(guān)于如何進(jìn)行市場測試，方法有很多種，我們一般采用的是老客戶排除法，怎么理解呢，就是說，我們所選的產(chǎn)品都郵件給我們老客戶，同時(shí)結(jié)合促銷手段，刺激老客戶就行選擇和購買，這樣我們就可以從老客戶那邊得到一定數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)相對比較準(zhǔn)確。
很多有經(jīng)驗(yàn)的賣家都會建議，中小賣家其實(shí)做好站內(nèi)優(yōu)化就足夠了，站內(nèi)優(yōu)化應(yīng)該把握哪些要點(diǎn)呢？又該避免哪些錯(cuò)誤操作呢？
爆款打造出來了是值得高興的事，不過追尋者便會增多，爭搶利潤的人目光從來都是犀利的，這該如何應(yīng)對呢？
另外，產(chǎn)品都有生命周期，在爆款的不同時(shí)期該做哪些工作呢？（針對產(chǎn)品不同時(shí)期，細(xì)談一下）
是的，對于中小賣家而已站內(nèi)優(yōu)化是必然，俗話說萬丈高樓平地起，基礎(chǔ)最重要，站內(nèi)優(yōu)化我建議要系統(tǒng)的、有計(jì)劃的進(jìn)行，避免憑感覺隨意優(yōu)化，優(yōu)化工作主要考慮幾個(gè)方面，店鋪整體布局，市場與產(chǎn)品定位、客戶與競爭等，另一方面產(chǎn)品優(yōu)化要從流量、點(diǎn)擊、轉(zhuǎn)化思路出發(fā)。
所以想我剛才所說，辛苦打造的曝光，量還沒有真正做上了，就出現(xiàn)一大堆的市場競爭，所以我不太喜歡一個(gè)店鋪只做幾個(gè)爆款或者一個(gè)爆款，這樣你很容易喪失市場競爭優(yōu)勢，所以說要做整體規(guī)劃產(chǎn)品矩陣分析等。
如果碰到惡意競爭，有時(shí)候很難避免，但是建議賣家要按照平臺的規(guī)則運(yùn)營店鋪，起碼不會讓惡意行為那么容易發(fā)生，一旦發(fā)生請收集好證據(jù)，通過速賣通大學(xué)等渠道反饋給速賣通相關(guān)人員，我相信速賣通會給我們一個(gè)滿意的答復(fù)。
關(guān)于直通車仔爆款打造中所呈現(xiàn)的和我們對待的權(quán)重可以分析下嗎
有不少厲害的賣家都表示，產(chǎn)品其實(shí)在生產(chǎn)出來后就已經(jīng)決定了他的生命力。這就意味著做好跨境電商，供應(yīng)鏈端的把握十分重要。但有的賣家是開小船的，有的是開貨輪的，對于開小船的賣家，怎么樣更好的把握自己的供應(yīng)鏈呢？
產(chǎn)品售出以后常常不是就這么順利交差了，刁難的買家不在少數(shù)，有些甚至是競爭對手的惡意攻擊。糾紛處理方面可有高招相授？
據(jù)了解，速賣通將會關(guān)閉買家修改評價(jià)入口和評價(jià)投訴入口，不管是投機(jī)取巧的賣家，還是本就是缺乏理解產(chǎn)生的差評，如今都沒辦法和買家進(jìn)行溝通修改了，你怎么看待這一變化？以及給賣家們的建議。
速賣通在爆款打造過程中。促銷打折和一般店鋪打折在處理上除下價(jià)格之外還有啥不同的 需要特別注意什么
雙十一和各種大促都是電商平臺的重頭戲，中小賣家們該如何做好大促前的準(zhǔn)備呢？賣家們做好哪些工作后，才應(yīng)該考慮參加大促，而不是貿(mào)然前往呢？
商標(biāo)注冊這一事宜，有些賣家認(rèn)為，商標(biāo)注冊及品牌化應(yīng)該隨著發(fā)展順其自然才是，您認(rèn)為賣家該如何考慮和應(yīng)對？
對于大促，是一個(gè)長期的工作，我建議賣家做好中長期計(jì)劃，一般3-6個(gè)月，進(jìn)行產(chǎn)品定位、發(fā)布、陳列和布局等工作，同時(shí)結(jié)合產(chǎn)品運(yùn)營計(jì)劃，提前將大促款在活動前都準(zhǔn)備好，產(chǎn)品數(shù)據(jù)相對符合平臺活動要求。
關(guān)于目前平臺要求的商標(biāo)等一些政策，對于企業(yè)來講是好事情，畢竟我們做的事跨境，品牌保護(hù)需要加強(qiáng)，對于目前的現(xiàn)狀，建議賣家盡快進(jìn)行商標(biāo)注冊，必要時(shí)進(jìn)行本企業(yè)品牌規(guī)劃工作，這是任重而道遠(yuǎn)的事情。
針對目前這種情況而言，凡事都是有利有弊，但就目前而言我覺得還是比較符合平臺的發(fā)展?fàn)顩r。針對本政策，我們排除惡意買家行為，我建議買家要做好產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管工作，如有倉庫管理體系的加強(qiáng)質(zhì)檢工作，特別注意產(chǎn)品屬性要全面真實(shí)描述，detail頁面要將產(chǎn)品特點(diǎn)、功能等盡可能展示全面。
凡是存在糾紛，其實(shí)就是賣家的問題，別的不用說，先從自身原因進(jìn)行檢查，都是存在哪些問題點(diǎn)，一個(gè)一個(gè)突破，返過來說，我們要謝謝給我們提出問題的買家或其他，我們可以很容易找到自己的不足，一點(diǎn)一點(diǎn)的完善，最后你就是最強(qiáng)大的。
針對糾紛處理方面，我建議避免“引導(dǎo)買家修改糾紛原因”，目前平臺有規(guī)定。當(dāng)然遇到糾紛，賣家也不用擔(dān)心，注意不要打太極，要第一時(shí)間加強(qiáng)與買家溝通，盡早幫客戶解決問題。
對于供應(yīng)鏈而言，我個(gè)人理解，沒有大小賣家區(qū)分，怎么說呢，大賣家也是從小賣家起來的，如果小賣家一開始就能有供應(yīng)鏈的整合和管理的能力，會很容易成為大賣。倘若大賣沒有管理好供應(yīng)鏈，必然會吃大虧。所以小賣家不要把自己定義為所謂的小賣家，只是賣賣貨而已，如果有供應(yīng)鏈的整合經(jīng)驗(yàn)和能力，那就盡快開始，我相信你會有很大的收獲。
http://zymfuwuqi.cn/ask/question/2153
http://zymfuwuqi.cn/ask/question/2152

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