近期,部分大中華區(qū)賣家海外倉交易的表現(xiàn)不符合eBay平臺(tái)政策一貫的要求,賣家上傳物流跟蹤號(hào)以及帶有物流供應(yīng)商攬收掃描物品的比例急劇降低導(dǎo)致買家未收到貨而向平臺(tái)投訴的情況持續(xù)攀升。為提醒賣家符合遵守eBay跨境電商海外倉服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),始終為賣家提供良好的購物體驗(yàn),eBay宣布對(duì)海外倉服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行重申及強(qiáng)化:
1、海外倉交易實(shí)際派送時(shí)效要求:賣家需選擇可靠的物流供應(yīng)商,當(dāng)刊登物品售出之后,自買家付款之日起,確保物品在規(guī)定時(shí)間內(nèi)妥善送達(dá)買家;
2、海外倉刊登承諾時(shí)效要求:海外倉刊登的訂單處理天數(shù)+物流選項(xiàng)派送天數(shù)總時(shí)長需滿足一定要求;
3、禁止使用海外倉的交易存在不誠信的行為:包括但不僅限于從非刊登物品所在地發(fā)貨,上傳虛假跟蹤號(hào),未正確填寫物品實(shí)際所在地等不誠信行為。